-
Software oplossingen
Ondersteun en verbeter uw activiteiten met: Service & Maintenance
De mix van onze Service & Maintenance tools versterkt de First Time Right benadering. Minder ervaren personeel kan op afstand ingewerkt, begeleid en getraind worden.
Technisch personeel met kennis en ervaring is schaars, vergrijsd, of switcht naar andere branches of de fabriek. Bedrijven dienen aantrekkelijk te worden voor nieuw technisch talent. Daarnaast moet de effectiviteit van inwerken omhoog. De snelheid van innovaties op bestaande en nieuwe oplossingen neemt toe. Maatschappelijke opgaven op het gebied van klimaat en energie schreeuwen om meer handen en betere arbeidsproductiviteit. Ook daarvoor is toepassing van innovaties noodzakelijk. First Time Right benadering wordt middels een mix van onze tools fors versterkt. Nu wordt het mogelijk om minder ervaren personeel op afstand te begeleiden, in te werken en te trainen.
De drie Service & Maintenance tools ondersteunen je bij deze uitdagingen. Waarbij functionaliteiten als Remote Support of Remote Control integraal met deze tools gebruikt kunnen worden.
Onze Service & Maintenance Solution bevat de volgende activity tools:
De tools
Training; Personeel (eigen of van de klant) moet getraind worden op bijv. assemblage, ingebruikname, gebruik en op onderhoud. Met deze tool kan onafhankelijk van locatie getraind worden en zelfs nog voordat installatie of machines fysiek beschikbaar zijn.
Ervaren instructeurs/begeleiders kunnen effectief meerdere personen gelijktijdig begeleiden.
Instructions; Personeel (eigen of van de klant) wordt ondersteund met virtuele, gevisualiseerde (Step by Step) instructies, ook weer op assemblage, ingebruikname, gebruik en onderhoud.
Maintenance; Personeel (eigen of van de klant) maakt support meldingen aan, bereidt zich voor op basis van ‘instructions’, voert uit op basis van ervaring en wordt daarbij ondersteund door animated instructions en waar nodig op afstand ondersteund middels Remote Support en Remote Control.
De Service & Maintenance tools worden ondersteund door een combinatie van de Building Virtuality Converter & Optimiser platform en de Recreate Step by Step Platform.
Customer cases
Klanttoepassing Service & Onderhoud
Personeel wat 'In 1 keer goed' kan uitvoeren is cruciaal voor resultaat. Voor installaties en machines wordt het complete proces van trainen, instructies uitvoeren en assets onderhouden ondersteund.